Reso e Cambio
Ti aiutiamo a restituire o scambiare il tuo ordine — in modo semplice in pochi passaggi.
Di cosa si tratta?
Inserisci il tuo numero d'ordine per continuare.
Quale ordine?
Cosa vuoi fare?
Cosa c'era invece?
Descrivi brevemente cosa hai ricevuto al posto dell'ordine — e se vuoi, carica una foto della consegna sbagliata. Questo ci aiuta a risolvere il caso più velocemente.
Foto del contenuto del pacco (facoltativo, ma utile).
Come dovremmo risolverlo?
Puoi scegliere: ti inviamo di nuovo la merce mancante, oppure ti rimborsiamo l'importo d'acquisto.
Quali articoli?
Diese Bestellung wurde in mehreren Sendungen verschickt. Eine Rücksendung kann nur Artikel aus einer Sendung enthalten — möchtest du Artikel aus einer anderen Sendung zurückgeben, lege danach einfach eine weitere Rücksendung an.
Cosa fare con gli articoli?
Puoi scegliere qualcosa di diverso per ogni articolo — tutto va insieme in un pacco con un'etichetta di reso.
Foto del difetto (facoltativo)
Una foto ci aiuta a gestire il caso più velocemente, ma non è obbligatoria.
Come ti contattiamo?
Su Amazon non abbiamo un indirizzo e-mail. Forniscilo qui.
Indirizzo di consegna per il cambio
Per impostazione predefinita, ti inviamo il nuovo prodotto all'indirizzo del tuo ordine originale. Se desideri un indirizzo di consegna diverso, puoi inserirlo qui.